BRUNEL LOUMOUAMOU
5146775478 | bloumoua@hotmail.com
À PROPOS DE MOI
En tant que technicien informatique diplômé en maîtrise sciences de l'informatique, j'ai une véritable connaissance des systèmes informatiques et réseaux. J'ai en effet acquis une solide compréhension des systèmes informatiques, des réseaux et de la sécurité en ligne grâce à des études approfondies. Grâce à cette expertise, je suis capable de résoudre des problèmes complexes et de trouver des solutions innovantes pour les clients.
En tant que professionnel de l'informatique, je suis constamment à l'affût des dernières avancées technologiques. Ma passion pour la technologie et mon désir d'apprendre me permette de rester à jour avec les nouvelles tendances et les meilleures pratiques de l'industrie. Je suis toujours prêt à relever de nouveaux défis et à trouver des moyens créatifs d'améliorer les systèmes existants.
Grâce à mes compétences techniques et à mon expertise, je suis un atout précieux pour toute équipe ou organisation. Que ce soit pour résoudre des problèmes techniques, gérer des projets informatiques ou fournir un soutien technique aux utilisateurs, je suis prêt à relever tous les défis qui se présentent à moi.
En résumé, en tant que technicien informatique diplômé en maîtrise informatique, je suis un professionnel hautement qualifié et passionné par mon travail. Ma combinaison de connaissances techniques, de créativité et de détermination fait de moi un acteur clé de l'industrie informatique 💻🌟.
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ETUDES
Maîtrise sciences de l’informatique | 2024
Évaluation comparative des études effectués hors du Québec par le MIFI- Repère scolaire québécois : Maitrise.AEC Réseaux, Sécurité et Téléphonie IP | 2016-2017
Institut Supérieur d’informatique, MontréalMastère professionnel en sécurité des systèmes informatiques et des réseaux | 2012-2015
TIME université, Tunis, Tunisie
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
Représentant soutien technique VoIP bilingue niveau 3 | Nov 2022 – En cours
Goco Technology, Montréal
- Responsable des clients VIP
- Offrir un soutien technique pour les demandes des clients demandant un haut niveau d’expertise (niveau 3).
- Rédiger la documentation technique et offrir la formation aux niveau 2.
- Suivre et analyser la performance des systèmes Linux.
- Travailler sur des projets et services VoIP spéciaux.
- Diagnostiquer et traiter les éventuels incidents sur les serveurs Linux de l’infrastructure.
- En rotation, effectuer le support sur appel (24/7) de toutes urgences liées aux services VoIP.
Soutien technique VoIP bilingue (niveau 2) | Fev 2018 - Nov 2022
Solution Ubity, Montréal
- Traiter les demandes VoIP complexes.
- Offrir un soutien technique avancés aux techniciens N1 à partir de système de billetterie et par téléphone.
- Ajouter et provisionner les nouveaux équipements sur la plateforme VoIP.
- Diagnostiquer et résoudre les demandes avancés VoIP, Asterisk, SIP, VoIP Trunk, etc.
- Responsable des échanges entre le Noc et le support au besoin.
- En rotation, effectuer le support sur appel (24/7) de toutes urgences liées aux services VoIP.
Technicien TI helpdesk | Sep 2017 - Nov 2017
Regroupement loisir et sport du Québec, Montréal
- Installation, configuration et déploiement des ordinateurs
- Sauvegarde/restauration des données des ordinateurs sur un NAS.
- Configuration des points d’accès Cisco, Routeurs Cisco.
- Migration de poste de travail de Windows 7, 8 vers Windows 10.
- Diagnostic et maintenance sur les ordinateurs selon les procédures établies.
CERTIFICATIONS & COMPETENCES
CENTRE D'INTERET
- Informatique en général
- Sport, soccer en particulier
- Musique, écoute
- Jeux video
CONTACT
Vous pouvez me contacter en m'envoyer un email bloumoua@hotmail.com ou en remplissant le formulaire de contact ci-dessous. Je réponds généralement rapidement. Merci
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